DÉCLARATION DE COOKIES
À propos des cookies et des technologies similaires TUI Belgium N.V. (désignée dans cet avis par "nous" ou "notre"), faisant partie du Groupe TUI, utilise des cookies et des technologies similaires, y compris ceux de nos partenaires (ensemble "cookies"). Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil pour stocker des données qui peuvent être consultées et lues ultérieurement par la partie qui place le cookie. Certains cookies sont strictement nécessaires pour que notre site web et nos applications mobiles fonctionnent correctement, tandis que d'autres nous permettent, ainsi qu'à nos partenaires, d'améliorer votre expérience, de personnaliser le contenu et les publicités sur vos appareils et de fournir des informations sur l'utilisation de notre site web et de nos applications mobiles. Nous utilisons également des identifiants supplémentaires, tels que des balises web et des pixels de courrier électronique, à des fins similaires, et notre site web et nos applications mobiles contiennent également d'autres technologies similaires que nous expliquons ci-dessous.
Quels cookies nous utilisons Les cookies que nous utilisons sont classés de la manière suivante : Durée du cookie • Cookies de session : nous pouvons utiliser des cookies de session qui expirent automatiquement et sont supprimés à la fin de votre session de navigation sur notre site web et nos applications mobiles. Ceux-ci sont généralement utilisés à des fins de sécurité ou pour faciliter votre utilisation de notre site web ou de nos applications mobiles. Par exemple, nous pouvons utiliser des cookies de session pour analyser le trafic sur notre site web, ainsi que pour mémoriser le contenu de votre panier d'achat en ligne. • Cookies persistants : nous pouvons utiliser des cookies persistants qui sont stockés pendant une période plus longue, en fonction de la nature de leur objectif. Par exemple, les cookies persistants sont utilisés pour mémoriser vos préférences et choix lorsque vous utilisez notre site web ou à des fins de publicité ciblée Qui place le cookie • Cookies de première partie : ceux-ci sont définis par nous lorsque vous visitez l'un de nos sites web. • Cookies de tiers : ceux-ci sont définis par nos partenaires avec notre permission, tels que les partenaires publicitaires, de sécurité et de réseaux sociaux. Quelles autres technologies peuvent être utilisées ? En plus des cookies, nous pouvons également utiliser d'autres technologies de suivi sur notre site web et nos applications mobiles et dans les e-mails que nous vous envoyons, dont certaines ressemblent beaucoup aux cookies. • Suivi serveur à serveur : nous générons et stockons une identification unique lorsque vous cliquez sur un lien de suivi ou voyez une publicité. Lorsque vous effectuez une action ultérieure, telle qu'une visite sur le site web ou un achat, l'identification unique est associée. Cela nous permet de vérifier l'efficacité de nos publicités. • Balises web : les balises web sont des étiquettes électroniques qui peuvent être envoyées à votre appareil dans le cadre d'une demande de page web, d'une application, d'une publicité ou d'un message électronique HTML. Nous et nos partenaires pouvons utiliser des balises web pour fournir des cookies sur nos sites web, compter les visiteurs du site web et nous aider à collecter des statistiques sur l'efficacité de nos campagnes promotionnelles ou autres activités. • Pixels de courrier électronique : nous pouvons utiliser des techniques telles que les pixels, que nous n'appelons pas cookies car ils ne stockent pas d'informations sur votre appareil. Un pixel est un fichier électronique intégré dans un e-mail ou une newsletter, qui nous permet de voir si le message a été livré, si et quand vous l'avez lu et sur quoi vous avez cliqué. Nous pouvons utiliser une technologie similaire pour obtenir les mêmes informations sur les notifications push que nous vous envoyons.
À quelles fins nous utilisons les cookies Nous utilisons des cookies à diverses fins. Certains cookies sont strictement nécessaires pour que notre site web et nos applications mobiles fonctionnent correctement et ne peuvent donc pas être refusés. D'autres nous permettent, ainsi qu'à nos partenaires, d'améliorer votre expérience, de personnaliser le contenu et les publicités sur vos appareils et de fournir des informations sur l'utilisation de notre site web et de nos applications mobiles. Ces cookies ne sont pas strictement nécessaires et ne sont pas placés sur votre appareil, sauf si vous y consentez. Nous classons nos cookies dans les catégories suivantes : Cookies strictement nécessaires Les cookies strictement nécessaires permettent des fonctionnalités essentielles telles que la connexion, l'enregistrement de vos préférences linguistiques, l'amélioration des performances, le routage du trafic entre les serveurs web, la détection de la taille de votre écran, la détermination des temps de chargement des pages, l'affichage des médias externes et le suivi de votre panier d'achat en ligne. Nous utilisons également des cookies strictement nécessaires pour protéger votre sécurité, la gestion du réseau, l'accessibilité et pour que nos pages web se chargent rapidement. Ils nous aident à suivre ce que vous placez et retirez de votre panier pendant chaque étape du processus de réservation. Sans ces cookies, vous ne pouvez pas finaliser votre réservation en ligne et notre site web et nos applications mobiles ne peuvent pas fonctionner correctement. Par conséquent, ils ne peuvent pas être refusés. Les cookies strictement nécessaires suivants sont placés sur votre appareil :
Nom | Fournisseur | Description | Expiration |
EXEMPLE : bm_mi | Akamai | Cookie de sécurité Akamai Bot Manager | Session |
Cookies fonctionnels Ces cookies améliorent le fonctionnement de notre site web et de nos applications mobiles et vous offrent des fonctionnalités améliorées et plus personnalisées. Ils nous aident également à mémoriser vos préférences, vos recherches récentes et les vacances sélectionnées, afin que vous puissiez facilement revenir à la recherche précédente. Si vous désactivez nos cookies fonctionnels, les services de notre site web et votre expérience utilisateur peuvent être affectés.
Les cookies fonctionnels suivants sont placés sur votre appareil :
Nom | Fournisseur | Description | Expiration |
EXEMPLE : _taggstar_ses | Taggstar | Enregistre l'ID de session pour la solution Taggstar | 30 minutes |
Cookies analytiques
Ces cookies collectent des informations qui nous aident à comprendre comment notre site web est utilisé et à améliorer votre expérience sur le site. Grâce à ces cookies, nous savons quelles pages web les clients préfèrent lire et quels produits sont les plus populaires.
Nous utilisons des partenaires pour les objectifs ci-dessus que nous autorisons à placer des cookies analytiques sur notre site web et nos applications mobiles, y compris :
• Google Analytics. Google Analytics nous aide à comprendre comment vous interagissez avec notre site web en collectant et en rapportant des informations de manière anonyme. Nous utilisons Google Analytics pour analyser les informations collectées. Il rapporte également les tendances du site web sans identifier les visiteurs individuels. Vous pouvez vous désinscrire de Google Analytics sans que cela n'affecte la manière dont vous visitez notre site web. Pour plus d'informations sur la désinscription du suivi par Google Analytics sur tous les sites web que vous utilisez, rendez-vous sur: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
• Adobe Analytics. Adobe Analytics utilise des logiciels d'analyse pour nous aider, ainsi que nos partenaires, à collecter et analyser des informations sur les visiteurs, telles que l'utilisation du navigateur, le nombre de nouveaux visiteurs, la réponse aux activités marketing et les temps de shopping. Ces informations nous aident à apporter des améliorations à notre site web, à l'expérience d'achat et aux campagnes marketing.
Les cookies analytiques suivants sont placés par nous ou nos partenaires sur votre appareil :
Nom | Fournisseur | Description | Expiration |
EXEMPLE : gpv_pn | Adobe Analytics | Cookie associé au plugin Adobe Analytics Get Previous Value. Utilisé pour renvoyer une valeur stockée dans une variable Adobe. | 30 minutes |
Cookies marketing
Les cookies marketing nous aident, ainsi que nos partenaires, à comprendre comment vous naviguez sur notre site web, sur quelles publicités vous cliquez et quel contenu vous consultez. Ces informations sont utilisées pour vous fournir des publicités en ligne plus pertinentes et mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires. Ils collectent des données sur votre comportement en ligne, votre adresse IP, le site web d'où vous venez, des informations sur votre historique d'achats ou le contenu de votre panier, afin que nous puissions essayer de prédire quels autres produits, services et informations pourraient vous intéresser le plus. Par exemple, pour proposer des vols depuis votre aéroport le plus proche, des vacances vers des destinations qui vous intéressent ou des produits que vous pourriez aimer. Ils nous indiquent également si vous avez vu une publicité spécifique, combien de temps il y a que vous l'avez vue et déterminent le nombre de fois que vous voyez une publicité. Ils nous disent aussi si vous avez ouvert un e-mail marketing que nous vous avons envoyé et quel contenu vous avez consulté et cliqué.
Nous travaillons avec nos partenaires pour collecter vos données comme décrit ci-dessus. Ces partenaires peuvent associer vos données à d'autres informations qu'ils collectent pour créer des audiences personnalisées ou vous fournir des publicités ciblées sur nos sites ou d'autres sites web.
En refusant ces cookies, les publicités que vous voyez ne seront plus personnalisées en fonction de vos intérêts, car elles ne tiendront pas compte des informations provenant de votre comportement en ligne précédent, de votre historique d'achats ou du contenu de votre panier.
Nom | Fournisseur | Description | Expiration |
EXEMPLE : _uetmsclkid | Bing | Utilisé pour Universal Event Tracking pour le suivi des conversions. Bing Ads ajoute automatiquement un identifiant de clic unique à l'URL de la page de destination après qu'un utilisateur a cliqué sur une publicité. Le tag UET définit ce cookie de première partie pour capturer l'identifiant de clic de l'URL. Cela permet de lier les événements de conversion au clic sur la publicité. | 90 jours |
Nous utilisons également le suivi serveur à serveur en générant et en stockant une identification unique lorsque vous cliquez sur un lien de suivi ou voyez une publicité. Lorsque vous effectuez une action ultérieure, telle qu'une visite sur le site web ou un achat, l'identification unique est associée. Cela nous permet de vérifier l'efficacité de notre publicité. Lorsque nous utilisons le suivi serveur à serveur, aucun cookie marketing n'est placé sur votre appareil via votre navigateur. Au lieu de cela, nous partageons les informations sur votre comportement en ligne et les points de données suivants avec nos partenaires Facebook et Google, directement via le suivi serveur à serveur pour améliorer notre suivi et nos capacités marketing :
Type de clé : Nom de la clé | Description |
E-mail : em | Une adresse e-mail en minuscules. Par exemple joe@eg.com |
Téléphone : ph | Un numéro de téléphone. Incluez uniquement les chiffres avec le code pays, l'indicatif régional et le numéro. Supprimez les symboles, les lettres et tous les zéros initiaux. Incluez toujours le code pays dans le numéro de téléphone du client, même si toutes les données proviennent du même pays, car le code pays est utilisé pour la correspondance. Par exemple, le chiffre 1 doit toujours précéder un numéro de téléphone pour les États-Unis. Par exemple 16505551212. |
Nom de famille : ln | Un nom de famille en minuscules. Par exemple : smith. |
Prénom : fn | Un prénom en minuscules. Par exemple : joe. |
Adresse IP du client : client_ip_address | L'adresse IP du navigateur correspondant à l'événement (en-têtes HTTP) |
Agent utilisateur du client : client_user_agent | L'adresse IP du navigateur correspondant à l'événement. Remarque : ces informations sont automatiquement ajoutées aux événements envoyés via le navigateur/pixel, mais doivent être configurées manuellement pour les événements envoyés via le serveur. |
ID de clic : fbc | La valeur de l'ID de clic Facebook stockée dans le cookie de navigateur _fbc sous votre domaine. Voir gérer les paramètres fbc et fbp pour savoir comment obtenir cette valeur ou générer cette valeur à partir d'un paramètre de requête fbclid. |
ID de navigateur : fbp | La valeur de l'ID de navigateur Facebook stockée dans le cookie de navigateur _fbp sous votre domaine. Voir gérer les paramètres fbc et fbp pour savoir comment obtenir cette valeur. |
Nos partenaires peuvent associer les données reçues de notre part à d'autres informations qu'ils collectent pour créer des audiences personnalisées ou vous montrer des publicités ciblées sur nos sites ou d'autres sites web.
4. Vos choix concernant les cookies
Vous pouvez gérer comment les cookies sont placés sur votre terminal par nous et nos partenaires et modifier vos préférences à tout moment via l'URL de gestion des préférences de cookies dans le pied de page du site web. Utilisez les curseurs pour activer ou désactiver les cookies selon vos préférences, puis cliquez sur "Enregistrer et fermer". Vous devrez peut-être actualiser votre page pour que vos nouveaux paramètres prennent effet.
De plus, vous pouvez utiliser les paramètres de votre navigateur pour accepter ou refuser de nouveaux cookies et supprimer les cookies permanents existants. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour qu'il vous avertisse chaque fois que de nouveaux cookies sont placés sur votre appareil. Pour plus d'informations sur la gestion des cookies, consultez la section "aide" de votre navigateur. Voici comment gérer les cookies sur les navigateurs populaires:
Le système d'exploitation de votre appareil mobile peut également vous permettre de gérer les cookies via la fonction de paramètres. Consultez les instructions du fabricant de votre appareil pour plus d'informations.
Pour plus d'informations sur la désactivation des publicités ciblées, vous pouvez également consulter Tout Sur Les Cookies et Vos Choix En Ligne.
Si vous choisissez de désactiver certains ou tous les cookies, vous ne pourrez peut-être pas utiliser pleinement notre site web ou nos applications mobiles, car cela pourrait désactiver certains de nos cookies strictement nécessaires. Par exemple, vous ne pourrez pas ajouter d'articles à votre panier, passer à la caisse ou utiliser nos produits et services nécessitant une connexion.
Google – pour plus d'informations sur la manière dont Google traite vos données personnelles, consultez ici :
https://business.safety.google/privacy/
5. Comment nous contacter
Pour plus d'informations sur qui nous sommes, comment nous traitons vos données personnelles et comment nous contacter si vous avez des questions ou des commentaires, consultez notre %privacyPolicyLink%.
6. Modifications de notre déclaration
Cette Déclaration de cookies remplace toutes les versions précédentes à partir de la date de mise à jour indiquée ci-dessous. Nous pouvons modifier la déclaration à tout moment, alors vérifiez régulièrement sur notre site web pour les mises à jour. En cas de modifications importantes, nous enverrons une notification visible aux utilisateurs sur notre site web et, si nous le jugeons approprié, nous pourrons vous envoyer une notification électronique des modifications de la Déclaration de cookies.
Dernière mise à jour: avril 2024